3.1. Procedimiento para resolver averías.

No es práctico que para resolver las averías en una instalación de telecomunicaciones el técnico valla probando al azar hasta dar con el origen del problema y la solución más apropiada.
Por ello, lo mas conveniente es emplear un método de trabajo que permita progresar en la investigación de la avería y la forma adecuada de repararla. Una propuesta podría ser la siguiente:

• Defino el problema
• Recopilo la información
• Analizo la información
• Elimino posibles causas
• Propongo una hipótesis
• Verifico la hipótesis
• ¿Es válida?
• Creo un plan de acción
• Ejecuto el plan de acción
• ¿Solucionado?